Bem-vindo ao site do Ota Hair. Ao acessar este site, utilizar nossos canais de atendimento ou realizar um agendamento, você concorda com os presentes Termos de Serviço.
Estes termos têm como objetivo apresentar as condições gerais de uso do site, dos serviços, dos canais de contato e dos agendamentos do Ota Hair.
1. Sobre o Ota Hair
O Ota Hair é um salão de beleza que oferece serviços de cabelo, beleza e cuidados pessoais, incluindo cortes, coloração, luzes, mechas, escovas, tratamentos capilares, manicure, pedicure, sobrancelhas e outros serviços disponíveis em nossas unidades.
As informações apresentadas no site têm caráter informativo e podem ser atualizadas a qualquer momento.
2. Agendamento de serviços
Os agendamentos do Ota Hair podem ser realizados pela plataforma Trinks:
https://www.trinks.com/ota-hair
Também é possível entrar em contato com o salão pelos canais oficiais para tirar dúvidas sobre serviços, unidades, horários e disponibilidade.
O agendamento está sujeito à disponibilidade de profissionais, horários e unidades.
3. Confirmação, atraso, remarcação e cancelamento
Recomendamos que o cliente compareça no horário agendado para garantir o melhor atendimento.
Em caso de atraso, o atendimento poderá ser ajustado, reduzido, remarcado ou cancelado, dependendo da disponibilidade da agenda e do tipo de serviço contratado.
Caso precise cancelar ou remarcar, recomendamos avisar com antecedência para que o horário possa ser reorganizado e disponibilizado para outro cliente.
4. Valores dos serviços
Os valores dos serviços podem variar conforme o tipo de procedimento, comprimento do cabelo, técnica utilizada, produtos necessários, profissional, unidade e avaliação realizada no momento do atendimento.
Quando indicado no site ou na plataforma de agendamento, o termo “a partir de” significa que o valor pode variar conforme a avaliação profissional e as características do serviço.
5. Avaliação profissional
Alguns procedimentos podem exigir avaliação prévia, especialmente serviços como luzes, mechas, coloração, progressiva, reconstrução, tratamentos capilares ou mudanças significativas no visual.
O Ota Hair poderá orientar, adaptar ou contraindicar determinado procedimento caso identifique risco de dano aos fios, incompatibilidade química, sensibilidade ou necessidade de tratamento anterior.
6. Resultados dos serviços
Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, conforme o tipo de cabelo, histórico químico, condição dos fios, manutenção em casa, produtos utilizados e cuidados após o atendimento.
O Ota Hair se compromete a realizar os serviços com técnica, cuidado e atenção profissional, mas não garante resultados idênticos a fotos de referência, inspirações da internet ou resultados obtidos em outros cabelos.
7. Cuidados após o atendimento
Após determinados procedimentos, o cliente poderá receber orientações de manutenção, uso de produtos, intervalos entre químicas e cuidados em casa.
O resultado e a durabilidade de alguns serviços dependem também da rotina de cuidados do cliente após o atendimento.
8. Estacionamento
As unidades Morumbi e Taboão possuem 2 vagas disponíveis para clientes. No entanto, a disponibilidade das vagas depende do movimento e da quantidade de clientes presentes no momento.
Por isso, não garantimos vaga livre em todos os horários. Recomendamos confirmar a disponibilidade no momento do agendamento ou ao chegar à unidade.
9. Uso do site
O usuário se compromete a utilizar o site do Ota Hair de forma adequada, sem praticar ações que possam comprometer a segurança, funcionamento, imagem ou conteúdo do site.
É proibido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da página, copiar conteúdos sem autorização ou utilizar o site para fins ilícitos.
10. Conteúdos do site
Textos, imagens, marcas, logotipos, fotografias, layouts e demais conteúdos presentes no site pertencem ao Ota Hair ou são utilizados mediante autorização/licença.
A reprodução, cópia, alteração ou distribuição desses conteúdos sem autorização prévia não é permitida.
11. Links para terceiros
O site pode conter links para plataformas externas, como Trinks, redes sociais, mapas, WhatsApp ou outros serviços.
O Ota Hair não se responsabiliza por conteúdos, políticas, funcionamento ou práticas de terceiros. Ao acessar essas plataformas, o usuário estará sujeito aos respectivos termos e políticas.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Ota Hair está descrito em nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar nosso site, canais de atendimento ou plataformas de agendamento, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para atendimento, agendamento, comunicação e prestação dos serviços.
13. Alterações nos Termos
O Ota Hair poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças em seus serviços, unidades, canais de atendimento, plataformas utilizadas ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com o Ota Hair pelos canais oficiais disponíveis no site.